スポンサードリンク
ファンケルオンライン

デパートのコスメカウンターで相手にされないのはなぜだと思う?

残念でしたね。なぜかがわかると大丈夫よ。

いくつか「ルール」みたいなものがあるんですよ。新規の場合は多少いろいろ気をつけてみてくださいませ。

あなたは本当にお客さん?

サンプルだけ欲しいお客さんなのか、商品を買いたくて来たお客さんなのか、ですよ。
(私もサンプルでレビューを書いてますけどね・・・。お使いでいただいたり、お得なキット目当てで買うけれど、少なくともお店から見れば私は「商品を買いたくて来た」お客さんですよ)

エクシアブライトニング

エクシアブライトニングリッチミルク

さて、サンプル乞食さんと商品を買う人と、お金を落とすお客んさんは後者ですよね。時間帯で混んでいたら優先順位をつけるものです。それは差別ではありません。

客か客でないかの判断をして、客ではないと瞬時に判断されたら相手にされなくなるのは仕方のないことですよ。サンプルだけ欲しがる客に買わせるのがBAの腕の見せ所なのかもしれないけど。

アルビオン ファンデーション

アルビオンのキットを買ったときに頂いたファンデーションのサンプルです。結構な量です。

サンプル乞食さんって「試して良かったら買います」っておっしゃるみたいですね。でも、大抵お買いにならないんでしょう。

「買う客」と見られたら「良かったら試してください」っていろいろくださるし、友達とデパートで待ち合わせてるときにショッピングして「さっと」と買おうとしてても、タイミングよく友達が現れたら「お連れさまにもどうぞ」って何かくださるものですし。

本当に買いたいときにきちんと相手をしてもらうためにはどうするのかが問題なんです。

「化粧品、買うの??あなたが??うちの??」とは思われたんじゃない?

化粧品を買う人と思われてる?

化粧品を買おうというなら、なぜメイクをしてカウンターに行かないんでしょう?基礎化粧品を買いたくても、口ひげを生やしてると肌の状態を気にする人とはとても思えないし。

ジル

でも実際にいるんですよね。すっぴんで口ひげ生やしてるんだけど、肌がすご〜く綺麗な20代前半くらいまでの子。でも、すっぴんで口ひげ生やしているんだけど、肌がすごーく綺麗な30代、40代って今のところ見たことがないです。

ほら、ふざけていうじゃないですか。「ルミネで服を買うためにユニクロで服を買う」みたいなの。お洋服を買うときもちょっと気を使うでしょ。

マキアージュとかコフレドール(ドラッグストアブランドなのに妙に値段が高い)を買う必要はないです。手持ちに何かありませんか?なかったら、マジョマジョとか、インテグレードでもいいし、超お手頃価格のもの(一つが1000円以下くらいでいい)のもので化粧して行ってみましょうか。

ただ、後にも書きますが、服とかあまりにチープな感じで行くと相手にしてもらえませんよ。「あなたが??うちの??」と思われてしまうから。

ただ、メイクに関しては、みんなはじめは下手なものです。それはBAさんたちもわかってるので「この人、化粧をしたい人なんだ」と思わせれば、客だとわかってもらえます。

あ。メイクものならアイシャドウではなくてアイライナーが楽かもしれない。安いですし。例えばの話、狙いがTHREEとすると、THREEをネットで買うんですよ。アイライナーなら2000円代で買えるし。

THREEを買うなら
⭐︎大丸松坂屋百貨店 THREE

で、「THREEのアイライナーをお友達にプレゼントしていただいたんですが、すごく良くて。リップを見せてもらえませんか?」とか言ってみて下さい。BAさんにもよるんですが、乗ってくるBAさんもおられますよ。

初めての化粧品、というのであれば、誰かお友達に連れて行ってもらうといいかもしれません。BAさんたち、うまいからいろいろ丸め込まれかねないわー。

「うちの??あなたが??」と思われた?

服も「なりたい自分」に近い服を選ぶといいです。

で、例えばの話ですが、モード系(に近い)ADDICTIONやNARSに森ガールが行くと多少違和感(私はね)があります。実際には手をしっかりくわえてるんですけどね、森ガールさんたち。そしてBAさんたちもそれをわかってる。

スック 百合橙

ただし、ワナビー森ガールが行っても「この人冷やかしね」になってしまうのでぞんざいになってしまうかもしれません。ワナビー森ガールなら、なんとなくAWAKEとか(もうないけど)Originsあたりに行きそう。そしてメイクはしそうにないイメージを持ってます。

なのでねー。私はデパートコスメを買いに行くときは、トイレにこもってメイクを直してますよ。ほんっと、態度変わるもん。直さなくても、「がっつりメイクのファンデーションがよれた」くらいだったら大丈夫。人がいないときなら積極的にタッチアップに誘導されます。

面倒だよね?
そういう人のためにデパートがネットストアで化粧品を売ってくれるんじゃないですか!

一つ一つは小さい額でも、何度も買う客は嫌われない

3回くらい通うと「客」として扱われるようになるところもあります。アルビオン系の化粧品専門店ってそういうところがあります。1年以内に2回目のカウンター訪問で○○を差し上げます、なんてカードをいただくことがあるんですよ。

ジル

商売するとわかると思うんですが、うるさく要求しないリピーターは本当にありがたい存在なんですよ。そして一度だけ爆買いする人よりも、何度も足を運んで買ってくれる客の方が長い目で見るとお金を落としてくれるものなのです。

デパートのコスメカウンター何度か行ってみましょうか。

スポンサードリンク